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开发区法院分析信用卡纠纷案件的特点并提出建议

来源:   发布时间: 2018年01月02日   作者:

  随着经济社会的发展,信用卡消费模式日益为民众接受,由此产生的民事纠纷也在不断增长。开发区法院对2015年以来该院受理的47件信用卡纠纷案件进行了统计分析,发现该类案件主要呈现“多”、“少”、“难”三个特点。一是涉案银行多、费用名目多。信用卡市场竞争激烈,发卡量增加迅猛,涉案银行几乎囊括各大商业银行;较其他金融借款案件起诉的本金、利息等传统名目,信用卡纠纷中有时会多出滞纳金、年费、手续费等费用。二是诉讼标的少、当事人数量少。多数信用卡纠纷涉案金额从几百到几万不等,与其他动辄几十万、几百万乃至上千万的金融借款案件相比,涉案金额不大;法律关系简单,被告几乎都为1人,不存在担保、抵押等其他法律关系。三是送达难、调解难。由于办理信用卡时普遍未约定涉诉时的送达地址,导致纠纷进入诉讼程序后,一旦被告下落不明或恶意逃避送达,法院无奈只得适用公告送达。该院审理的47件案件中,公告送达35件,占75%。因为缺席审判率高,导致调解率较低、执行难度加大。

  针对信用卡案件频发的情况,开发区法院建议:一是银行需加强风险防控。进一步完善发卡审查机制,细化审查措施,严格申领程序,确保审查深入到位,降低交易风险。二是约定送达地址。在办理信用卡的业务过程中,银行要就发生纠纷时相关文件和法律文书的送达地址与办卡人作出书面约定,明确诉讼救济措施,方便诉后法院送达,缩短审判周期。三是强化提示义务。对信用卡申领中的格式合同重点条款,应严格履行提示说明义务,特别是对预期还款违约责任、利息、滞纳金的计算方式等双方易争议的事项,防止因办卡时未充分提醒而引发当事人的抵触心理。四是完善个人诚信体系。推动建立更加完备的个人诚信体系,进一步整合法院、银行、工商、证券、公安等部门的信息资源,为银行核查申领人的相关信息提高更加完备的参考。(开发区法院供稿)

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