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东营中院建成智能语音导诉系统和3D智能寻路系统 提升“大服务”水平

来源:   发布时间: 2017年12月29日   作者:李强文

  为不断满足人民群众全方位、多元化的司法需求,进一步深入司法公开,东营中院以“大数据、大格局、大服务”理念为指导,不断强化互联网思维,积极推进法院信息化3.0版建设,努力推进“互联网+诉讼”实现了一站式诉讼服务,切实让人民群众领会到“智慧法院”带来的方便。

  12月28日,东营中院在诉讼服务中心正式建成智能语音导诉系统和3D智能寻路系统。该系统包含语音导诉、语音实景导航、功能区查询、文书拷贝、诉讼费用计算五大功能模块。智能语音导诉系统,是人工智能的新一代产品。点击诉讼服务中心大厅的语音导诉系统,“你好!我是东营中院虚拟导诉员,很高兴认识您!”,虚拟导诉员便会与人交流,通过大数据调取、语音识别技术,实现人机互动,解决当事人提出的关于立案、开庭、法庭位置等问题,代替法院人工导诉,实现诉讼引导;语音实景导航,通过语音介绍,实景动态展示,线路提前规划三种模式,让当事人立体感受法院布局,快速找到目的地,让信息跑起来,让当事人少跑腿;文书拷贝功能,实现了让当事人可以自由方便的查看诉状等各类法律文书样式,并可以用U盘拷贝或扫描二维码用手机下载,让当事人可以自助完成立案所需诉讼材料的准备工作; 诉讼费用计算,让群众感受法院诉讼费用的透明、合理、公平,同时也让群众直观了解诉讼成本,辅助当事人参与诉讼。(中院办公室供稿)

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